1. Welche Produkte bieten Sie an?

Wir bieten eine große Auswahl an Produkten für Katzen und Hunde, darunter Spielzeug, Zubehör, Futternäpfe, Betten, Kleidung und vieles mehr. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und originelles Design aus und wurden unter Berücksichtigung der Bedürfnisse von Haustieren entwickelt.

2. Welche Materialien verwenden Sie in der Produktion?

Wir verwenden ausschließlich sichere und hochwertige Materialien, die internationalen Standards entsprechen. Alle Materialien werden sorgfältig auf Sicherheit und Haltbarkeit für Haustiere getestet, um sicherzustellen, dass Ihr Haustier lange Zeit Freude an unserem Produkt hat.

3. Wie wähle ich die richtige Produktgröße für mein Haustier aus?

Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zu den verfügbaren Größen und Empfehlungen zur Auswahl der richtigen Größe für Ihr Haustier. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der besten Größe.

4. Kann ich ein individuelles Design für mein Haustier bestellen?

Ja, bei Fishsshop bieten wir einen individuellen Designservice an. Sie können Ihre Idee vorschlagen oder Ihre Wünsche mit unseren Designern besprechen, und wir kreieren ein exklusives Produkt speziell für Ihr Haustier.

5. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können direkt auf unserer Website eine Bestellung aufgeben. Legen Sie einfach die ausgewählten Artikel in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie eine bequeme Zahlungsmethode. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Bankkarten und E-Wallets.

6. Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an: Standardversand, Expressversand und Abholung in unserem Geschäft. Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Lieferoptionen und deren Kosten finden Sie auf der Seite „Lieferung und Abholung“.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Lieferdienstes verfolgen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

8. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, wenn er unbenutzt und in gutem Zustand ist. Detaillierte Bedingungen für Rückgabe und Umtausch sind auf der Seite „Rückgabebedingungen“ beschrieben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden maximalen Komfort zu bieten und sind daher bereit, jede Anfrage individuell zu prüfen.

9. Wie kann ich Ihr Support-Team kontaktieren?

Sie können uns über das Formular auf der Seite „Kontakte“ kontaktieren, uns per E-Mail schreiben oder die auf der Website angegebene Telefonnummer anrufen. Wir versuchen, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und unser Bestes für Ihren Komfort zu tun.

10. Was ist, wenn ich eine Idee für ein neues Produkt habe?

Wir freuen uns immer über neue Ideen! Wenn Sie einen Vorschlag oder eine Idee für ein neues Produkt haben, können Sie diese über das Formular auf der Seite „Entwurf einreichen“ einreichen. Unsere Designer prüfen Ihren Vorschlag und vielleicht wird Ihre Idee zu einem neuen Bestseller in unserem Shop.

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen und Ihrem Haustier dabei zu helfen, alles zu finden, was Sie für ein angenehmes und freudiges Leben brauchen!